Онлайн-торговая площадка

Проблема

Давний клиент из сферы дистрибуции продуктов питания хотел расширить продажи с только B2B на прямые продажи потребителям (DTC), но его существующая среда не была приспособлена для оформления заказов потребителями, обновления информации о товарах в режиме реального времени или общения с клиентами. Основные недостатки включали:

• Отсутствие масштабируемой платформы электронной коммерции для обработки заказов и платежей потребителей

• Каталог товаров, цены и описания хранились в локальной системе на базе Advantage, не готовой для веб-разработки

• Риск сбоев: любая новая система не могла нарушить существующие операции или рабочие процессы

• Ограниченное количество инструментов для прозрачности доставки на последнем этапе и связи водителя с клиентом

• Ручные процессы создавали задержки и повышали риск ошибок в области инвентаризации, ценообразования и бухгалтерского учета

Решение

Компания Drensys разработала и внедрила безопасную интегрированную платформу, которая позволила обеспечить рост прямых продаж потребителям (DTC) без замены основных систем клиента:

• Создала безопасную масштабируемую платформу электронной коммерции, интегрированную непосредственно с их локальной средой Advantage

• Внедрила синхронизацию в реальном времени товарных активов, данных о товарах, описаний и цен — обеспечивая автоматическую согласованность онлайн-систем и внутренних систем

• Разработала мобильное приложение для водителей для поддержки доставки «последней мили» и взаимодействия с клиентами:

  • телефонная и SMS-связь с потребителями в пути

  • обновления доставки и снимки подтверждения доставки

  • функции бесконтактного взаимодействия для повышения безопасности и эффективности

• Предоставила Комплексный графический интерфейс пользователя как для административных операций, так и для рабочих процессов взаимодействия с клиентами

• Автоматическая синхронизация с существующим бухгалтерским программным обеспечением для обеспечения финансовой точности и сокращения ручной сверки.
  

Создавайте будущее с Drensys

Готовы расширить свой бизнес, модернизировать свои операции или напрямую связаться со своими клиентами?

Свяжитесь с Drensys сегодня, чтобы узнать, как мы можем разработать и создать индивидуальное приложение, которое поможет вам достичь высот, о которых вы когда-то только мечтали.

Технологии Drensys — всегда синхронизированы.